Weil es für eine Trauerfeier, eine Bestattung keine zweite Chance gibt, ist die Qualität unserer Arbeit so wichtig. Die Menschen, die wir unterstützen dürfen, sollen sich in einer schweren Zeit gut aufgehoben und begleitet fühlen.
Unser Unternehmen hat einen hohen Qualitätsanspruch, den wir nicht nur nach internen Kriterien festlegen und überwachen, sondern auch bewusst durch eine neutrale Außensicht kritisch überprüfen lassen. So können wir uns stetig weiter entwickeln und verbessern.
Wir freuen uns, dass unser Qualitätsmanagementsystem die strengen Anforderungen des zweiten Überwachungsaudits erfüllt hat und wir weiterhin das Siegel der unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft DQS tragen dürfen.
Bereits im Jahr 2000 haben wir unser selbst entwickeltes Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das optimal auf die Bedürfnisse unserer Kundschaft abgestimmt ist. Kontinuierlich arbeiten wir daran, es weiterzuentwickeln, um den sich ändernden Bedürfnissen der Menschen gerecht zu werden, und um unsere Leistungen stetig zu verbessern. Als erstes überregional tätiges Bestattungsunternehmen wurden wir im Jahr 2003 erstmalig nach der Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001 sowie der Bestattungsdienstleistungsnorm DIN EN 15017 zertifiziert.
Unser hoher Qualitätsanspruch ist für uns nicht nur ein Ziel, sondern eine Verpflichtung. Für einen würdevollen Umgang mit Verstorbenen, und damit wir Angehörigen unsere Dienstleistungen zuverlässig auf hohem Niveau bieten können, sorgen wir für gute Arbeitsbedingungen, setzen moderne und funktionsfähige Arbeitsmittel sowie gut gewartete Fahrzeuge ein und stellen unsere 24-stündige Einsatzfähigkeit mit eigenem, geschultem Personal sicher.
Die Erneuerung der Zertifizierung ist für uns nicht nur eine Bestätigung, sondern auch Ansporn, weiterhin die hohen Standards zu verfolgen und diese kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unser Anspruch ist klar: Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden auch in Zukunft mit hervorragenden Leistungen überzeugen, sie einfühlsam begleiten und ihnen eine hilfreiche Stütze sein.
Ein großer Dank gilt unserem engagierten Team, das tagtäglich daran arbeitet, unser Qualitätsversprechen in die Tat umzusetzen. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Qualität bei uns nicht nur ein Begriff bleibt, sondern gelebte Realität ist.
Grafik: Ahorn Gruppe, DQS, Fotos: Ahorn Gruppe